Support technique – Un accompagnement réactif et expert
Chez Niconix, notre support technique est un pilier essentiel de notre engagement qualité. De la phase de définition du besoin jusqu’à l’intégration sur site, notre équipe d’experts vous accompagne à chaque étape pour garantir la performance et la fiabilité de votre solution.
Qu’il s’agisse de conseils techniques, d’aide à l’installation, de configuration personnalisée ou de diagnostics à distance, notre service support met tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Grâce à notre connaissance approfondie des environnements complexes – défense, médical, industriel – nous apportons des réponses précises et adaptées, même aux cas les plus spécifiques.
Notre priorité : vous assurer une continuité opérationnelle sans faille.
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SAV – Formulaire de retour RMA
[/vc_column_text][vc_button title= »Télécharger le document PDF » target= »_blank » color= »btn-warning » icon= »wpb_document_pdf » href= »http://dev.niconix.fr/wp-content/uploads/2014/01/Formulaire_RMA_V1.0.pdf »][vc_separator][vc_tabs][vc_tab title= »Indice de protection IK » tab_id= »1389107520-2-100″][vc_column_text]
Indice de protection IK (niveau de résistance d’un appareil électrique aux impacts mécaniques externes)
[/vc_column_text][vc_progress_bar values= »100|10: Energie de choc 20J,90|09: Energie de choc 10J,80|08: Energie de choc 5J,70|07: Energie de choc 2J,60|06: Energie de choc 1J,50|05: Energie de choc 0.70J ,40|04: Energie de choc 0.50J,30|03: Energie de choc 0.37J ,20|02: Energie de choc 0.20J ,10|01: Energie de choc 0.15J ,0|0: Pas de protection » options= »striped,animated »][vc_button title= »Télécharger le document PDF » target= »_blank » color= »btn-warning » icon= »wpb_document_pdf » href= »http://dev.niconix.fr/wp-content/uploads/2014/01/Indice-de-Protection-IK.pdf »][/vc_tab][vc_tab title= »Indices de protection IP » tab_id= »1389107520-1-61″][vc_column_text]
Indices de protection IP (étanchéité) : Poussières / Liquides
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1er chiffre : indice de protection contre les corps solides
[/vc_column_text][vc_progress_bar values= »50|5: Protégé contre les poussières. Pas de dépôt nuisible.,40|4: Protégé contre les corps solides supérieurs à 1mm. Exemple : outils fins/petits fils,30|3: Protégé contre les corps solides supérieurs à 2.5mm. Exemple : outils/fils. ,20|2: Protégé contre les corps solides supérieurs à 12mm. Exemple : doigt de la main.,10|1: Protégé contre les corps solides supérieurs à 50mm. Exemple : contact involontaire de la main.,0|0: Pas de protection » options= »striped,animated »][vc_separator][vc_column_text]
2ème chiffre : indice de protection contre les liquides
[/vc_column_text][vc_progress_bar values= »80|8: Protégé contre les effets de l’immersion prolongée sous pression.,70|7: Protégé contre les effets de l’immersion entre 0.15 et 1m. ,60|6: Protégé contre les projections d’eau assimilables aux paquets de mer. ,50|5: Protégé contre les jets d’eau à la lance de toutes direction. ,40|4: Protégé contre les projections d’eau de toutes les directions. ,30|3: Protégé contre les chutes de gouttes d’eau jusqu’à 60 ° par rapport à la verticale.,20|2: Protégé contre les chutes de gouttes d’eau jusqu’à 15° par rapport à la verticale.,10|1: Protégé contre les chutes verticales de gouttes d’eau. Exemple : condensation.,0|0: Pas de protection » options= »striped,animated »][vc_button title= »Télécharger le document PDF » target= »_blank » color= »btn-warning » icon= »wpb_document_pdf » href= »https://www.niconix.fr/wp-content/uploads/2025/04/CLASSE-IP.pdf »][/vc_tab][/vc_tabs][/vc_column][vc_column width= »1/2″][vc_column_text]
